Frequently Asked Questions

E' nostro piacere rispondere ad ogni tua domanda

Problemi con Inkscape

  • Ti consigliamo di seguire il primo tutorial per effettuare il primo taglio all'indirizzo www.polyshper.eu/start

  • Ti suggeriamo di iscriverti al nostro canale Youtube o di cercare direttamente "PolyShaper tutorial" per accedere ad una serie di video che insegnano a disegnare su Inkscape. Alternativamente puoi iscriverti sul gruppo Facebook "PolyShaper Italia" e chiedere un aiutino agli altri utenti PolyShaper

  • Scaricare il font desiderato, copiare il file .ttf sul desktop, cliccare con il tasto destro del mouse e scegliere installare per tutti gli utenti. A questo punto basta chiudere e riaprire Inkscape

Problemi con il plugin

  • Il plugin di PolyShaper prende come input solo tracciati mentre l'elemento selezionato per il taglio è un oggetto. Per convertirlo bisogna selezionare il disegno, andare sul menu "Tracciato", quindi cliccare sulla voce "da oggetto a tracciato". Anche se sembra che nulla sia cambiato, ora il disegno è interamente composto da tracciati e si può riaccedere al plugin e cliccare su Applica per creare il file di taglio

  • Il plugin di PolyShaper prende come input solo tracciati mentre l'elemento selezionato per il taglio è un oggetto. Per convertirlo bisogna selezionare il disegno, andare sul menu "Tracciato", quindi cliccare sulla voce "da oggetto a tracciato". Anche se sembra che nulla sia cambiato, ora il disegno è interamente composto da tracciati e si può riaccedere al plugin e cliccare su Applica per creare il file di taglio

  • Nelle vecchie versioni del plugin questo errore capita se viene selezionata la macchina Graent nel menu a tendina del plugin oppure se nel nome del file vengono inseriti caratteri accentati o speciali

  • A volte viene creato il file di taglio ma compare questo avvertimento. Tale avvertimento indica che il disegno è stato posto, parzialmente o tutto, al di fuori dell'area di lavoro

  • Questo errore compare quando si imposta un'area di lavoro sul plugin maggiore rispetto alla macchina selezionata; per esempio impostando per l'Azul una dimensione superiore a 100 cm su X e 50 cm su Y

  • Il plugin di PolyShaper prende in input solo tracciati chiusi come lo sono naturalmente i cerchi, i poligoni e le lettere. Un segmento o una linea continua che non chiude il punto finale su quello iniziale sono invece elementi aperti che non possono essere processati. A volte questo problema si presenta anche con vettoriali importati da altri programmi. Per risolvere bisogna chiudere i vettori, quindi usando il puntatore dei nodi, individuare i nodi aperti, selezionarli e usare il pulsante "Unisci nodi" nel menu in alto

  • Il plugin PolyShaper calcola in automatico i percorsi di taglio che collegano gli elementi disegnati tra loro. Per fare questo è richiesta una elevata capacità di calcolo. Il calcolo viene aggravato dalla presenza sul disegno di molti tracciati separati (ad esempio una scritta con molte lettere non unite tra loro), dalla presenza di un numero eccessivo di nodi sui tracciati. Per risolvere il numero eccessivo di elementi distinti una soluzione potrebbe essere quella di disegnare il percorso di taglio tra un tracciato ed un altro. Quando invece il numero di nodi è eccessivo si può usare lo strumento "Semplifica" nel menu "Tracciato"

Problemi con Shaco

  • Questo significa che ShaCo non sta comunicando con la macchina. Possibili cause possono essere: 1. Cavo USB non originale o danneggiato 2. Cavo USB non collegato correttamente o alla macchina o al computer 3. Più sessioni di ShaCo aperte contemporaneamente 4. Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper 5. Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner 6. I driver non sono stati installati correttamente. In tal caso contattare l'assistenza tecnica

  • Questo errore avviene quando la comunicazione tra ShaCo e la macchina PolyShaper è interrotta. I motivi possono essere molteplici: 1. Cavo USB non conforme o diverso da quello originale 2. Estrazione accidentale o volontaria del cavo USB 3. Opzioni di risparmio energia attivi: stand by, blocco dischi, salva schermo 4. Solo su MACOS, mettere in secondo piano ShaCo e lavorare su altri software 5. Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper 6. Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner 7. Se si sta usando un computer portatile, collegarlo all'alimentazione 8. Controllare che sulla linea di alimentazione della macchina non siano collegati carichi elettrici particolarmente gravosi (es. compressori). In tal caso usare una linea elettrica alternativa o anteporre un gruppo di continuità

  • Aprire la cartella principale del proprio computer, all'interno della quale si trova la cartella PolyShaper con tutti i progetti realizzati. Per ogni progetto sono presenti tre file: psi, gcode ed svg. Eliminarli tutti per non visualizzarli più su ShaCo

  • Selezionare un progetto qualunque quindi cliccare su "Start cutting"; nella nuova schermata trovare un pulsante "Wire on/Wire off". Cliccarci sopra per accendere/spegnere il filo

Problemi hardware

  • Assicurarsi di aver seguito correttamente tutte le istruzioni fornite fino alla fine, ossia fino alla realizzazione del primo taglio Cavo USB non originale o danneggiato Cavo USB non collegato correttamente o alla macchina o al computer Più sessioni di ShaCo aperte contemporaneamente Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner. I driver non sono stati installati correttamente. In tal caso contattare l'assistenza tecnica

  • Controllare d'aver attaccato correttamente il motore come da istruzioni di montaggio

  • Seguire il video al seguente link: vai al video

  • Assicurarsi che la temperatura del filo non sia troppo bassa. In tal caso si può notare che durante il taglio il filo si inflette, curvandosi nella direzione opposta a quella del moto. Nel corretto funzionamento non ci deve essere interazione meccanica tra filo e polistirolo

  • Assicurarsi di aver seguito correttamente i seguenti punti : 1. Ripercorrere con attenzione per l'ultima volta tutte le istruzioni dall'inizio 2. Controllare che l'alimentatore sia collegato alla presa elettrica 3. Controllare che l'alimentatore sia collegato alla macchina 4. Controllare che il pulsante di alimentazione sia posizionato su I e non su O 5. Cavo USB non conforme o diverso da quello originale 6. Estrazione accidentale o volontaria del cavo USB 7. Opzioni di risparmio energia attivi: stand by, blocco dischi, salva schermo 8. Solo su MACOS, mettere io secondo piano ShaCo e lavorare sul altri software 9. Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper 10. Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner 11. Se si sta usando un computer portatile, collegarlo all'alimentazione. 12. Controllare che sulla linea di alimentazione della macchina non siano collegati carichi elettrici particolarmente gravosi (es. compressori). In tal caso usare una linea elettrica alternativa o anteporre un gruppo di continuità

  • Seguendo le istruzioni di montaggio assicurarsi di aver posizionato correttamente tutti i componenti e di aver rispettato i versi di assemblaggio

  • Smontare il filo, grattare con una limetta l'occhiello delle molle dove si attacca il filo e montare un nuovo filo

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