Frequently Asked Questions

E' nostro piacere rispondere ad ogni tua domanda

Problemi con Inkscape

• Non so da dove iniziare

  Ti consigliamo di seguire i video tutorial a questo indirizzo

• Ho seguito il primo tutorial ma non so come realizzare cose più complesse

  Ti suggeriamo di iscriverti al nostro canale Youtube o di cercare direttamente "PolyShaper tutorial" per accedere ad una serie di video che insegnano a disegnare su Inkscape. Alternativamente puoi iscriverti sul gruppo Facebook "PolyShaper Italia" e chiedere un aiutino agli altri utenti PolyShaper

• Problema installazione font su Windows 10

  Scaricare il font desiderato, copiare il file .ttf sul desktop, cliccare con il tasto destro del mouse e scegliere installare per tutti gli utenti. A questo punto basta chiudere e riaprire Inkscape

Problemi con Shaco

• Errore "Le dimensioni di taglio si sovrappongono"

  Nel caso si presenta questo errore procedere nel seguente modo:
  - Chiudere ShaCo
  - Scaricare & Installare questa libreria (solo Windows)
  Nel caso il problema persiste contattare l'assistenza.

Problemi hardware

• La macchina non dà segni di vita

  Assicurarsi di aver seguito correttamente tutte le istruzioni fornite fino alla fine, ossia fino alla realizzazione del primo taglio Cavo USB non originale o danneggiato Cavo USB non collegato correttamente o alla macchina o al computer Più sessioni di ShaCo aperte contemporaneamente Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner. I driver non sono stati installati correttamente. In tal caso contattare l'assistenza tecnica

• Il filo caldo va solo sopra e sotto e non a destra e sinistra

  Controllare d'aver attaccato correttamente il motore come da istruzioni di montaggio

• Sostituzione del filo

  Seguire il video al seguente link: vai al video

• Il filo dopo un pò che la macchina lavora si spezza da solo

  Assicurarsi che la temperatura del filo non sia troppo bassa. In tal caso si può notare che durante il taglio il filo si inflette, curvandosi nella direzione opposta a quella del moto. Nel corretto funzionamento non ci deve essere interazione meccanica tra filo e polistirolo

• Ho seguito le istruzioni ma la macchina comunque non si muove

  Assicurarsi di aver seguito correttamente i seguenti punti : 1. Ripercorrere con attenzione per l'ultima volta tutte le istruzioni dall'inizio 2. Controllare che l'alimentatore sia collegato alla presa elettrica 3. Controllare che l'alimentatore sia collegato alla macchina 4. Controllare che il pulsante di alimentazione sia posizionato su I e non su O 5. Cavo USB non conforme o diverso da quello originale 6. Estrazione accidentale o volontaria del cavo USB 7. Opzioni di risparmio energia attivi: stand by, blocco dischi, salva schermo 8. Solo su MACOS, mettere io secondo piano ShaCo e lavorare sul altri software 9. Si sta utilizzando un hub USB che si interpone tra la presa USB del computer e la macchina PolyShaper 10. Si stanno usando altri dispositivi USB come stampanti, plotter, scanner 11. Se si sta usando un computer portatile, collegarlo all'alimentazione. 12. Controllare che sulla linea di alimentazione della macchina non siano collegati carichi elettrici particolarmente gravosi (es. compressori). In tal caso usare una linea elettrica alternativa o anteporre un gruppo di continuità

• La macchina si muove nella direzione opposta rispetto al polistirolo, va a sbattere e vibra

  Seguendo le istruzioni di montaggio assicurarsi di aver posizionato correttamente tutti i componenti e di aver rispettato i versi di assemblaggio

• Il filo non si riscalda più

  Smontare il filo, grattare con una limetta l'occhiello delle molle dove si attacca il filo e montare un nuovo filo