GIPAT srl fornisce assistenza tecnica in forma gratuita soltanto per problemi tecnici relativi a malfunzionamenti dei software proprietari forniti e problemi tecnici della macchina stessa.

GIPAT srl non è tenuta a fornire assistenza per quanto riguarda la parte di disegno e sviluppo dei progetti che verranno poi tagliati con le macchine; nonostante non sia tenuta a fornire assistenza in tal senso, mette a disposizione dei proprio clienti una serie di filmati e videoguide che spiegano come procedere nella creazione e realizzazione dei progetti (consultabili sul canale YouTube all’indirizzo https://www.youtube.com/user/fpj64 ).

Per ricevere assistenza tecnica, è possibile contattare il tecnico addetto all’assistenza tramite Whatsapp al numero 393 1750260, fornendo nel dettaglio tutte le informazioni del problema riscontrato. Il tecnico provvederà a fornire una risposta entro 48 ore lavorative.

 

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